Regulamin serwisu i sprzedaży

Serwis niewidzialnylancuch.pl · wersja z 4.10.2026 · pobierz / wydrukuj

1. Sprzedawca i kontakt

Serwis niewidzialnylancuch.pl prowadzi Filip Batko, adres do korespondencji: ul. Łokietka 49/4, Kraków, e-mail: kontakt@niewidzialnylancuch.pl (dalej: Sprzedawca). Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców; wobec konsumentów ponosi pełne obowiązki przedsiębiorcy wynikające z przepisów o prawach konsumenta.

Wszystkie sprawy (zamówienia, dostęp do materiałów, gwarancja zwrotu, reklamacje, dane osobowe) załatwiasz jednym mailem na powyższy adres. Odpowiadamy w dni robocze, najpóźniej w terminach wskazanych w tym regulaminie.

2. Definicje

3. Co oferuje serwis

Serwis udostępnia bezpłatnie test edukacyjny i newsletter (pkt 13) oraz sprzedaje treści cyfrowe o tematyce edukacyjnej. W chwili przyjęcia tej wersji regulaminu w sprzedaży są:

„7-dniowe wyzwanie: Jak świadomie rzucić palenie” w cenie 67 zł (płatność jednorazowa). Przez 30 minut od pierwszego wejścia na stronę oferty kupujący może kupić wyzwanie w cenie 27 zł; czas pozostały do końca tej ceny jest pokazany na stronie oferty. Po tym czasie obowiązuje cena 67 zł. W skład wyzwania wchodzą:

  1. e-book (plik PDF, ok. 90 stron),
  2. 7 krótkich filmów wideo, po jednym na każdy dzień wyzwania (zasady udostępniania: pkt 7 ust. 3),
  3. pięć bonusów cyfrowych:
    • PDF „5 błędów, przez które zawsze wracasz do nikotyny”,
    • PDF „Słownik wymówek”,
    • PDF „Jak nie zapalić na imprezie i w stresie”,
    • narzędzie online „Kalkulator kosztów”,
    • narzędzie online „Moja decyzja”.

W koszyku, przy zamówieniu wyzwania, kupujący może dodatkowo i dobrowolnie dokupić: „3 proste techniki na zwiększenie produktywności” w cenie 17 zł (e-book PDF z dwoma arkuszami do wydruku). Dodatek jest odrębną treścią cyfrową; do jego zakupu, dostarczenia, prawa odstąpienia i gwarancji (pkt 7–9) stosuje się te same zasady co do wyzwania.

Szczegółowy opis produktów znajduje się na stronie produktu i w koszyku. Podane ceny są cenami całkowitymi, które płaci kupujący (pkt 5).

4. Charakter treści: edukacja, nie leczenie

  1. Materiały mają charakter wyłącznie edukacyjny. Nie są terapią, świadczeniem zdrowotnym ani poradą medyczną i nie zastępują konsultacji z lekarzem. Sprzedawca nie diagnozuje, nie dobiera leczenia i nie zaleca żadnych leków.
  2. Tytuł wyzwania i podział na siedem dni opisują układ materiału, a nie gwarantowany wynik. Efekt zależy od osoby, jej sytuacji i tego, jak korzysta z materiału. Sprzedawca nie obiecuje rzucenia palenia ani nikotyny w określonym terminie.
  3. Osoby z chorobami przewlekłymi, w ciąży, przyjmujące leki albo mające wątpliwości co do swojego zdrowia powinny przed zmianą nawyków skonsultować się z lekarzem.
  4. Serwis i produkty są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich. Składając zamówienie, kupujący potwierdza, że ukończył 18 lat.

5. Ceny i płatność

  1. Ceny podane przy produkcie są cenami całkowitymi (Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT, sprzedaż odbywa się w ramach działalności nierejestrowanej). Kupujący nie ponosi kosztów dostawy.
  2. Zamówienia obsługuje koszyk EasyCart (Easy Tools, easy.tools). Płatności obsługuje operator płatności Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlandia (dalej: Stripe). Dostępne metody płatności: karta płatnicza i BLIK. Dane karty przetwarza wyłącznie operator płatności; Sprzedawca nie ma do nich dostępu.
  3. Przy każdej informacji o obniżce ceny Sprzedawca podaje także najniższą cenę produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  4. Na żądanie kupującego Sprzedawca wystawia rachunek. Żądanie można zgłosić mailem na kontakt@niewidzialnylancuch.pl.

6. Zamówienie i zawarcie umowy

  1. Aby złożyć zamówienie, kupujący podaje w koszyku adres e-mail, a przy płatności kartą także imię i nazwisko; może też opcjonalnie podać NIP. Następnie akceptuje regulamin, zaznacza (jeśli chce otrzymać dostęp od razu) zgodę z pkt 8 ust. 2 i klika przycisk oznaczający zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
  2. Umowa zostaje zawarta z chwilą opłacenia zamówienia. Potwierdzenie zawarcia umowy, wraz z potwierdzeniem zgody z pkt 8 ust. 2, przychodzi na podany adres e-mail (trwały nośnik).
  3. Przy zakupie nie trzeba podawać żadnych informacji o zdrowiu ani o używaniu nikotyny.

7. Dostarczenie treści cyfrowych

  1. Dostarczenie następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności: na adres e-mail podany w zamówieniu przychodzi wiadomość z dostępem do platformy kursowej Easytools (Easyplayer, Portal klienta). Logowanie odbywa się adresem e-mail podanym w zamówieniu. W platformie znajdują się e-book, filmy wideo i bonusy.
  2. Jeśli wiadomość nie dotrze w ciągu 1 godziny (warto sprawdzić folder spam i oferty), wystarczy napisać na kontakt@niewidzialnylancuch.pl, a Sprzedawca wyśle dostęp ponownie.
  3. Film dnia 1 jest dostępny od razu po zakupie. Każdy kolejny film odblokowuje się kolejnego dnia od dnia zakupu, tak że wszystkie 7 filmów jest dostępnych najpóźniej od 7. dnia wyzwania. E-book i bonusy są dostępne od razu.
  4. Filmy są osadzone w platformie kursowej z serwisu YouTube jako filmy niepubliczne. Do ich odtworzenia potrzebne jest połączenie z internetem.
  5. Pliki PDF można pobrać z platformy i zachować na własnym urządzeniu. Narzędzia online („Kalkulator kosztów”, „Moja decyzja”) działają w przeglądarce kupującego; wpisane w nich odpowiedzi nie są przesyłane do Sprzedawcy. Wynik można zapisać lub wydrukować.
  6. Dostęp do platformy kursowej i wszystkich materiałów jest bezterminowy, na czas działania serwisu.

8. Prawo odstąpienia (14 dni)

  1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny. Wystarczy wysłać oświadczenie na kontakt@niewidzialnylancuch.pl (można skorzystać z wzoru formularza stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, ale nie jest to obowiązkowe).
  2. Sprzedawca nie zbiera zgody na utratę prawa odstąpienia. Treść cyfrowa jest dostarczana od razu po zakupie, a konsument zachowuje prawo odstąpienia przez pełne 14 dni, także po rozpoczęciu korzystania z materiałów.
  3. Prawo odstąpienia nie ogranicza dobrowolnej gwarancji satysfakcji z pkt 9, która daje dłuższy, 30-dniowy termin na zwrot pieniędzy.

9. Gwarancja satysfakcji 30 dni

  1. Niezależnie od praw ustawowych Sprzedawca dobrowolnie gwarantuje zwrot pieniędzy: w ciągu 30 dni od dnia zakupu wystarczy napisać jeden mail na kontakt@niewidzialnylancuch.pl z prośbą o zwrot i adresem e-mail użytym przy zamówieniu.
  2. Nie trzeba podawać przyczyny ani niczego odsyłać. Zwracana jest pełna zapłacona kwota.
  3. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użył kupujący, w terminie do 14 dni od otrzymania maila, chyba że kupujący zgodzi się na inny sposób. Kupujący nie ponosi żadnych kosztów zwrotu.
  4. Pobrane materiały zostają u kupującego. Zwrot pieniędzy nie daje jednak prawa do udostępniania materiałów innym osobom (pkt 12).
  5. Gwarancja przysługuje zarówno konsumentom, jak i pozostałym kupującym. Nie ogranicza ani nie wyłącza uprawnień ustawowych, w tym uprawnień z tytułu niezgodności treści cyfrowej z umową (pkt 11).

10. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

Osobie fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą, która kupuje produkt w celu bezpośrednio związanym z tą działalnością, ale (jak wynika z treści umowy i przedmiotu jej działalności ujawnionego w CEIDG) niemającym dla niej charakteru zawodowego, przysługują uprawnienia konsumenta w zakresie: prawa odstąpienia od umowy (pkt 8), zgodności treści cyfrowej z umową i reklamacji (pkt 11) oraz ochrony przed niedozwolonymi postanowieniami umownymi (art. 7aa i art. 38a ustawy o prawach konsumenta oraz art. 3855 Kodeksu cywilnego).

11. Zgodność z umową i reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową (rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta), w szczególności za to, że pliki się otwierają, są kompletne i odpowiadają opisowi produktu, filmy się odtwarzają, a platforma kursowa i narzędzia online działają zgodnie z opisem przez okres dostępu.
  2. Reklamację można złożyć mailem na kontakt@niewidzialnylancuch.pl. Warto podać adres e-mail z zamówienia i opis problemu (np. który plik się nie otwiera albo który film się nie odtwarza).
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  4. Konsument może żądać doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową (np. przesłania poprawnego pliku albo przywrócenia dostępu), a gdy nie jest to możliwe albo Sprzedawca tego nie zrobi: obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, na zasadach z ustawy o prawach konsumenta.
  5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, stałych polubownych sądów konsumenckich przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz informacji na stronie UOKiK (uokik.gov.pl).

12. Prawa autorskie i licencja

  1. Wszystkie materiały (teksty, pliki PDF, filmy wideo, narzędzia, grafiki) są utworami chronionymi prawem autorskim. Prawa do nich przysługują Sprzedawcy albo Sprzedawca korzysta z nich na podstawie odpowiednich licencji.
  2. Z chwilą zakupu kupujący otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z materiałów na własny, osobisty użytek, bez ograniczeń terytorialnych, przez okres dostępu (pkt 7 ust. 6), a w odniesieniu do pobranych plików PDF bez ograniczeń czasowych, na dowolnej liczbie własnych urządzeń.
  3. Zabronione jest w szczególności: udostępnianie dostępu do platformy kursowej, plików, filmów lub linków do nich innym osobom, zamieszczanie ich w internecie (w tym w grupach, na dyskach współdzielonych, w serwisach z plikami), nagrywanie i rozpowszechnianie filmów, odsprzedaż, publiczne rozpowszechnianie oraz kopiowanie treści w całości lub we fragmentach wykraczających poza dozwolony użytek i prawo cytatu.
  4. Naruszenie tych zasad może skutkować odpowiedzialnością na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

13. Usługi bezpłatne: test i newsletter

  1. Umowa o korzystanie z bezpłatnych usług (test edukacyjny, newsletter) zostaje zawarta z chwilą zapisu i trwa na czas nieokreślony. Można ją rozwiązać w każdej chwili, klikając link wypisu w stopce wiadomości albo pisząc na kontakt@niewidzialnylancuch.pl.
  2. Zasady przetwarzania danych przy teście i newsletterze, w tym osobną zgodę na dane o zdrowiu (art. 9 ust. 2 lit. a RODO), opisuje Polityka prywatności.

14. Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu i zakupionych materiałów wystarczy: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript (dla platformy kursowej, filmów i narzędzi online), aktywny adres e-mail oraz program otwierający pliki PDF. Pliki PDF nie mają zabezpieczeń DRM i można je czytać na dowolnym urządzeniu (interoperacyjność: standard PDF). Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami (np. złośliwe oprogramowanie), dlatego warto mieć aktualny system i przeglądarkę.

15. Opinie

Serwis nie publikuje obecnie opinii o produktach. Jeśli opinie się pojawią, będą publikowane wyłącznie od zweryfikowanych kupujących, a sposób weryfikacji zostanie opisany przy opiniach.

16. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zakres, cele, podstawy przetwarzania i prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności.

17. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w formie umożliwiającej pobranie i utrwalenie (wydruk, zapis strony).
  2. Zakazane jest dostarczanie przez użytkowników treści o charakterze bezprawnym.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w tym ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną i Kodeks cywilny. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony, jaką dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
  4. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, nowe produkty, zmiana operatora płatności). Zmiany nie działają wstecz: zamówienie realizowane jest na wersji obowiązującej w chwili zakupu. Osoby korzystające z usług bezpłatnych zostaną poinformowane o zmianie mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie i mogą w tym czasie rozwiązać umowę.
  5. Regulamin obowiązuje od 4 października 2026 r. i zastępuje regulamin z 1.09.2026.